Teamleitung (m/w/d) IT Support

Verstärken Sie ab sofort in Vollzeit unser Team in Friedberg bei Augsburg. Werden Sie Teil der GRUMA, dem führenden Unternehmen in den Bereichen Förder-, Kommunal- und Landtechnik in Südbayern.

Unsere Benefits - Das bieten wir Ihnen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag: Sicheres Anstellungsverhältnis in einem mittelständischen Unternehmen mit über 50 Jahren Erfahrung
• Starkes Team: Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege #teamGRUMA
• Attraktive Vergütung: Leistungsgerechte Bezahlung mit Zusatzbestandteilen je nach Aufgabe
• Flexible Arbeitszeiten: Gleitzeit, Sonderurlaub und Remote-Arbeit je nach Standort/Stelle
• Entwicklungsmöglichkeiten: Schulungen, Weiterbildungen und E-Learning mit eigener GRUMA Akademie
• Gesundheitsangebote: Betriebsarzt, Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille, Firmenfitness und Dienstrad-Leasing
• Erstklassiges Arbeitsumfeld: Hochwertige Ausstattung, moderne IT, Mercedes Fahrzeugpool und kostenlose Parkplätze
• Gruppenunfallversicherung: Zusatzschutz für die Freizeit
• Altersvorsorge: Betriebliche Vorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte bei Top-Anbietern
• Standortlage: Sehr gute Verkehrs- und ÖPNV-Anbindung, Mittagsangebote in der Nähe

Ihre Aufgaben - Was Sie bei uns bewegen

• Führungsverantwortung: Fachliche und disziplinarische Führung des IT‑Support‑Teams sowie Einsatz‑ und Kapazitätsplanung
• Prozesssteuerung: Verantwortung für die Steuerung und Weiterentwicklung effizienter Supportprozesse) inkl. KPI-Reporting
• User Lifecycle: Sicherstellen eines professionellen On‑ und Offboarding-Prozesses in enger Abstimmung mit HR und den Fachbereichen
• Client Management: Verantwortung für die Abwicklung von Client‑ und Workplace‑Services (Windows‑Arbeitsplätze, Microsoft 365/Teams‑Umfeld, Druck/Scan, Mobile Devices) sowie deren Standardisierung
• Koordination: Koordination externer Dienstleister und Lieferanten sowie Sicherstellung eines effizienten Lizenz‑ und Asset‑Management
• Wissensdatenbank: Pflege und Ausbau der IT‑Dokumentation, Wissensdatenbank und Anwenderschulungen
• Innovationsmanagement: Mitarbeit und (Teil‑)Leitung von IT‑Rollouts und Verbesserungsprojekten in enger Zusammenarbeit mit den Netzwerkadministratoren

Ihr Profil - Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium: Abgeschlossene Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder ein Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung im IT‑Support/Service‑Desk‑Umfeld, idealerweise mit erster Führungserfahrung
• Fachkenntnisse: Sehr gute Praxiskenntnisse in Windows‑Client‑Umgebungen, Active Directory/Azure AD sowie Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint)
• IT-Kenntnisse: Grundkenntnisse in Netzwerk‑/Security‑Basics (TCP/IP, VPN, Rechte/Rollen, Endpoint‑Security) sowie strukturiertes Troubleshooting
• Kommunikationsstärke: Ausgeprägte Service‑ und Lösungsorientierung, souveräne Kommunikation sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Anwendern
• Arbeitsweise: Ausgeprägtes Organisationstalent, strukturierte und pragmatische Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch

Kommen Sie in unser Team und bewerben Sie sich online!

Bei Fragen vorab steht Ihnen unser Recruiting-Team unter der Rufnummer 0821/78000-6490 gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen einschließlich Motivationsschreiben sowie Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Gehaltsrahmen online oder per Mail an bewerbung@gruma.de.

Wir suchen Kandidaten aus diesem Bereich: Fachinformatiker (m/w/d), Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), Fachinformatiker Anwendungsentwicklung (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d), Kaufmann für IT-Systemmanagement (m/w/d), Elektroniker für Informations- und Systemtechnik (m/w/d), Kaufmann für Digitalisierungsmanagement (m/w/d), IT Support Specialist (m/w/d), IT Support Engineer (m/w/d), IT Service Desk Engineer (m/w/d), Service Desk Specialist (m/w/d), IT Administrator (m/w/d), Systemadministrator (m/w/d), IT Operations Specialist (m/w/d), Workplace Engineer (m/w/d), Client Engineer (m/w/d), IT Service Manager (m/w/d), IT Operations Manager (m/w/d), Incident Manager (m/w/d), Problem Manager (m/w/d), Application Support Specialist (m/w/d), Senior IT Support Specialist (m/w/d), IT Support Lead (m/w/d), Teamleiter IT Service Desk (m/w/d), Teamleiter IT Operations (m/w/d)